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Shop Usability

benutzerfreundliche Online Shops für mehr Umsatz und ROI

Ist Ihr OnlineShop benutzerfreundlich?

Ist dem nicht so, sind häufig ausbleibende Besucher im Shop, und dadurch bedingt, kaum Verkäufe die Folge. Das muss aber nicht so sein. Abhilfe schafft hier, sich eingehend mit den Faktoren zu beschäftigen, die zu einem erfolgreichen Online Shop verhelfen. Oder sich vertrauensvoll an Profis wenden, die sich mit der Materie auskennen und Ihnen sagen können, was falsch läuft und die Erfahrung und Expertise mitbringen, diese Missstände auch zu bereinigen.

Shop Usability Analyse für Ihre E-Commerce Plattform

Der Usability Check

Beim Usability Check nehmen wir Ihren Online-Shop in die Mangel und analysieren dessen Benutzerfreundlichkeit bis ins kleinste Detail. Die Ausrichtung der Seite auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ist heute wichtiger denn je – leichte Bedienbarkeit und intuitive Navigation sind von Bonusfunktionen zur absoluten Notwendigkeit geworden.

Ist der Check-Out-Prozess frei von möglichen Absprungfallen? Ist die Ladezeit kurz genug? Sehen Kunden wirklich sofort, wie Ihr Support wann telefonisch erreichbar ist? All diese Dinge und mehr sind essentiell, um Interessenten auch zu Käufern und einmalige zu wiederkehrenden Kunden zu machen!

Wir analysieren jeden Teilbereich und jede Ebene des Webshops – von der Startseite über die Produktdetailseiten bis hin zu allen Teilen des Check-Out-Prozesses. Die Analyse konzentriert sich auf folgende Kriterien:

  • Geschwindigkteit und Ladezeiten des Shops
  • Vertrauen – sogenannte “Trust Symbols”
  • Layout – Schrift, Farben, Bilder, etc.
  • Relevanz
  • Sicherheit
  • Convenience und Komfort
  • Intuitive Bedienbarkeit
  • Erwartungskonformität

Am Ende der Analyse liefern wir ein Handbuch, in dem nicht nur Optimierungspotentiale, sondern auch gleich konkrete Verbesserungsvorschläge geliefert werden. So können Sie Ihren Online-Shop oder Ihre Website an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.

Wie dürfen wir Ihr Unternehmen unterstützen?

Wir beraten Sie gerne persönlich unter 0961 470 30 661.