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13 Okt' 16

artViper Kundenumfrage 2016 ist durchweg positiv!

Kundenumfrage

Kundenzufriedenheit hat für uns einen enorm hohen Stellenwert.

Kundenumfrage 2016 – Daher haben wir eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet um in Erfahrung zu bringen, wie zufrieden unsere Kunden mit uns, der artViper Marketingagentur, sind. Wir haben dazu einen Fragebogen entwickelt, der die Meinungen unserer Kunden widerspiegelt. Dies gibt uns die Chance, unsere Dienstleistungen und Angebote im Sinne der Kundenwünsche zu optimieren.

Wir haben unsere Kunden um deren echte, unverblümte Meinung gebeten, denn nur so können wir uns verbessern und die Weichen für die Zukunft richtig stellen. Gerne möchten wir die Ergebnisse unserer Kundenumfrage für Sie zusammenfassen.
Ein herzliches Dankeschön geht natürlich zunächst an unsere Kunden, die an unserer Befragung teilgenommen haben, um uns ihr wertvolles Feedback zu geben.

Kundenumfrage 2016 – Positives Gesamtbild für die artViper Marketingagentur

Wir sind überaus glücklich über eine insgesamt sehr gute Note unserer internen Kundenumfrage und vor allem stolz darauf, dass 100% der befragten Kunden uns weiterempfehlen würden.

Mit „sehr gut“ wurde die allgemeine Zusammenarbeit sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei artViper bewertet und besonders hervorgehoben. Mehr als Dreiviertel der Befragten sind mit der telefonischen Erreichbarkeit und Reaktionszeit, mit der Projektumsetzung sowie der Umgang mit Änderungswünschen sehr zufrieden. Punkten konnten wir bei unseren Kunden auch hinsichtlich Kreativität, Fachberatung, termingerechte Ablieferung und Zuverlässigkeit. Gleichermaßen stolz sind wir auch über das Ergebnis, dass unser Preis-/Leistungsverhältnis großen Anklang bei unseren Kunden findet. Die Transparenz der Angebots- und Rechnungserstellung wird als hervorragend eingestuft.

Selbstverständlich nehmen wir auch Ihre Kritikpunkte ernst. Wie z.B. eine noch schnellere Bearbeitung der Projekte und eine automatische Überwachung der Webseiten mit Statusmeldung. Wir arbeiten hart daran, unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Wir danken Ihnen daher sehr für Ihre Anmerkungen und hilfreichen Verbesserungsvorschläge.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme und Ihre Meinung! Wir geben unser Bestes für Sie noch besser zu werden.

Herzliche Grüße,
Laila Sonntag
Geschäftsführung der artViper Marketingagentur

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